KT 유심교체 전면 시행!
교체기간, 신청방법, 유의사항, 셀프 개통 절차까지 완전 정리.
펨토셀 해킹 의혹 배경부터 KT의 대응과 향후 보안 과제까지 분석.
1. KT유심 교체 기간
지역별 순차 시행 일정표
KT유심교체는 2025년 11월 5일(수)부터 순차적으로 시행된다.
단기간에 약 1,800만 명에 달하는 가입자 전원을 교체하는 것은 불가능하므로,
KT는 지역 단위로 교체를 나누어 진행한다.
1차 교체 지역(11월 5일~)
● 광명, 금천 등 해킹 피해 집중 지역
● 수도권 일부(서울 서남권, 경기 서부) 포함
2차 교체 지역(11월 중순~)
● 강원, 충청, 대전 등 중부권 지역
3차 교체 지역(11월 하순~12월 초)
●부산, 울산, 대구, 경남 등 영남권
4차 교체 지역(12월 중순 이후)
● 광주, 전북, 전남, 제주 등 호남·도서 지역
KT는 순차 교체 일정에 맞춰 대리점별 유심 재고를 확보하고 있으며,
지역별 시행 시점은 KT 공지 및 문자 안내를 통해 개별 통보될 예정이다.
2. KT유심 교체 신청방법
대리점 방문부터 셀프 개통까지
① 오프라인 대리점 교체
● 방문 가능 대상 : KT 이동통신 가입자 전원
● 준비물 : 본인 명의 신분증 (주민등록증·운전면허증·여권 등)
● 비용 : 전액 무료
● 절차
1.KT 공식 대리점 방문
2.신분증 제시 및 유심 교체 요청
3.즉시 신규 유심 발급 및 개통
4.기존 유심은 현장에서 폐기 조치
번호, 요금제, 서비스 설정은 모두 유지된다.
단, 유심이 교체되면 일부 인증 서비스(간편결제, 공인인증 등)는 다시 로그인해야 한다.
② 택배 셀프 개통 (비대면 교체)
2025년 11월 11일부터 시작되는 셀프 개통 서비스는 대리점 방문이 어려운 고객을 위한 비대면 절차다.
신청 절차
1.KT 고객센터(114) 또는 공식 홈페이지 접속
2.“유심 교체 신청” 메뉴에서 배송지 입력
3.본인 인증 후 신청 완료
4.신규 유심 택배 수령 (1~2일 소요)
5.유심을 휴대폰에 장착 후 개통 페이지 접속
6.본인 인증 → 개통 완료
대리점 방문이 어렵다면 온라인으로 '셀프 교체' 신청도 가능하다.
신청은 KT 고객센터 앱 또는 전용 페이지에서 간편하게 진행할 수 있다.
교체 신청 시 배송지 입력과 본인 인증만 완료하면 2~3일 내 유심을 수령할 수 있다.
유의사항 : 유심 교체 후 즉시 기존 유심을 절단·폐기해야 하며, 타인 명의로 재사용하면 불법 행위로 간주된다.
3. 유심교체 체크리스트
교체 전후 점검 항목
아래는 KT유심교체를 앞둔 고객이 확인해야 할 실무적 체크리스트다.
1. 대리점 위치 확인: KT 홈페이지 또는 지도앱에서 ‘KT 공식 대리점’으로 검색
2. 신분증 준비: 본인 명의 신분증 필수, 미성년자는 보호자 위임 필요
3. 교체 전 백업: 연락처, 문자, 인증앱 계정 등 필수 데이터 미리 백업
4. 간편결제 앱 재인증: 카카오페이·삼성페이 등은 유심 교체 후 다시 로그인 필요
5. 인증 서비스 재설정: 공인인증서, PASS, 금융인증서 등 다시 등록 필요
6. 기존 유심 폐기: 물리적으로 절단하거나 대리점에서 폐기 요청
7. 셀프 개통 고객: 개통 페이지 접속 후 본인 인증 2회 이상 확인 필수
이 절차를 생략하면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으며,
특히 금융 인증과 간편결제 서비스는 유심 교체 직후 오류 발생 가능성이 높다.
교체 후 바로 각 앱에서 본인 인증을 재실행해야 한다.
4. 유심교체 시 유의사항
실제 고객들이 자주 묻는 질문 정리
① 기존 유심이 정상 작동 중인데 꼭 교체해야 하나?
→ 예. 펨토셀 접속 여부를 개인이 알 수 없기 때문에, 보안상 전 고객 교체를 권장한다.
KT 측은 “기존 유심의 보안키 재발급 성격”이라고 설명했다.
② 교체 후 요금제나 서비스가 바뀌는가?
→ 아니다. 유심 번호만 새로 부여되며, 요금제·혜택·포인트는 그대로 유지된다.
③ 대리점 교체 시 대리인(가족)이 가능할까?
→ 원칙적으로 불가. 다만 미성년자·고령자·장애인 등의 경우 위임장 및 가족관계증명서를
제출하면 예외적으로 가능하다.
④ 기존 유심은 반드시 폐기해야 하나?
→ 반드시 폐기해야 한다. 해킹된 펨토셀이 기존 유심의 인증정보를 저장했을 가능성을 배제할 수 없기 때문이다.
⑤ 법인폰·알뜰폰도 해당되는가?
→ KT망을 사용하는 KT법인 가입자 및 일부 알뜰폰(MVNO) 이용자도 포함된다.
단, 알뜰폰 고객은 각 통신사별 별도 공지를 확인해야 한다.
5. KT유심 교체 전면 시행 배경
왜 모든 가입자가 대상이 되었나
KT는 2025년 11월 4일 이사회 결정을 통해 전 가입자 대상 유심(USIM) 무상 교체를 공식 확정했다.
이번 조치는 단순한 서비스 개선이 아니라, 통신 보안 위협에 대응하기 위한 긴급 전사적 조치다.
사건의 출발점은 불법 초소형 기지국(펨토셀, Femtocell)을 통한 해킹 의혹이었다.
KT 일부 이용자의 단말이 비인가된 펨토셀 기지국에 접속된 기록이 확인되면서, 통화·문자·데이터가 외부로 유출될 가능성이 제기되었다.
KT는 처음엔 접속 기록이 남은 약 2만 2천 명만 무상 교체 대상으로 지정했지만,
국정감사에서 “보안 관리가 미흡하다”는 지적이 잇따르자 결국 전 고객 확대 교체로 전환했다.
2025년 10월 29일 국회 과방위 국정감사에서
김영섭 KT 대표는 “전 고객 대상 유심 교체 준비를 거의 마무리했다”고 답변했고,
이 발언 이후 불과 6일 만에 이사회 결정을 통해 전국 단위 확대가 확정됐다.
6. KT유심 교체의 실질적 의미
보안 리스크와 향후 과제
KT유심교체는 고객 보호를 위한 단기적 조치이지만,
기술적 관점에서는 통신망 보안의 구조적 한계를 보여주는 사건이다.
핵심 기술 배경
●펨토셀(Femtocell)은 일반 인터넷 회선을 통해 이동통신망에 직접 연결되는 소형 기지국이다.
● 이 장치는 인증 절차가 단순해, 외부에서 조작 시 중간자 공격(Man-in-the-Middle)이 가능하다.
● 공격자는 신호를 가로채 가입자 정보를 탈취하거나, 위치정보를 추적할 수 있다.
KT의 한계와 후속 조치
1.한계
● 초기에는 피해자만 특정해 대응했으나, 기술적으로 감염 여부 판별이 어렵다는 점이 드러남.
2.후속 대응
● 전국 전수조사, 보안 인증체계 개선, AI 기반 네트워크 접근 통제 시스템 구축.
3.조직적 대응
● 김영섭 대표는 이번 사태의 책임을 지고 대표직 연임 포기를 선언.
● KT는 보안 전담 TF 구성 및 외부 보안기관 협력 강화 계획 발표.
향후 전망
● 통신 3사(KT·SKT·LGU+) 공동으로 펨토셀 장비 인증체계 표준화 추진 가능성 높음.
● 과학기술정보통신부와 KISA는 통신장비 보안인증제 강화 방안 검토 중.
● 향후 ‘통신망 보안 현황’ 공개 및 고객 통지 의무 강화가 법제화될 가능성 있음.
결국 KT유심교체는 단순한 교체 이벤트가 아니라,
국가 통신 인프라 전반의 보안 거버넌스 전환점으로 평가할 수 있다.
📌 핵심 요약
시행일정: 2025년 11월 5일부터 순차 시행
대상: KT 이동통신 가입자 전원 (일부 알뜰폰 포함)
신청방법: 대리점 방문 또는 11월 11일부터 셀프 개통
비용: 전면 무상
유의사항: 기존 유심 즉시 폐기, 인증서비스 재등록 필요
대표이사 입장: 김영섭 대표, 연임 포기 의사 표명
보안 과제: 펨토셀 인증체계 강화, 통신망 보안 고도화, 정부 공동대응
